績(jī)效管理體系綜述

1、績(jī)效管理是企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理的重要載體，是企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的核心中樞，企業(yè)關(guān)于管理改進(jìn)的各種努力事實(shí)上都在自覺(jué)不自覺(jué)地驅(qū)動(dòng)著績(jī)效管理乃至戰(zhàn)略管理的過(guò)程。

2、績(jī)效管理就是將公司戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)傳遞到部門(mén)和員工，并通過(guò)部門(mén)和員工的努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?？?jī)效管理由組織績(jī)效管理和員工績(jī)效管理有機(jī)組成，前者也稱(chēng)為組織績(jī)效管理，后者也一般稱(chēng)為員工績(jī)效管理。

3、績(jī)效管理是戰(zhàn)略的演繹與執(zhí)行系統(tǒng)。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)換為可衡量的業(yè)績(jī)目標(biāo)，并落實(shí)到各級(jí)部門(mén)；通過(guò)有效的管理控制和激勵(lì)機(jī)制，牽引各級(jí)管理者實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)和戰(zhàn)略目標(biāo)?！捌胶庥浄挚ā?、“關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域KRA”、“關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI”是常用的業(yè)績(jī)管理工具。

4、結(jié)合多年的咨詢(xún)實(shí)踐，深入研究國(guó)際績(jī)效管理發(fā)展的趨勢(shì)，在中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新性地提出了“標(biāo)桿基準(zhǔn)法”、“成功關(guān)鍵因素法”、“魚(yú)骨圖分析法”等績(jī)效管理模 式，并針對(duì)企業(yè)不同的發(fā)展階段、戰(zhàn)略定位、組織與人員特征等，從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，選擇適當(dāng)?shù)姆椒?、工具與流程，建立分層分類(lèi)的績(jī)效指標(biāo)體系與考核方式，系統(tǒng) 構(gòu)建企業(yè)的績(jī)效管理體系。

中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)在績(jī)效管理方面普遍存在著以下問(wèn)題：

1、沒(méi)有建立起部門(mén)和個(gè)人的KPI

2、缺乏科學(xué)的績(jī)效管理流程和方法。

3、制定KPI主要依據(jù)部門(mén)的職責(zé)及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，與戰(zhàn)略沒(méi)有形成關(guān)聯(lián)

4、制訂的指標(biāo)比較空虛，難以量化，“指標(biāo)不應(yīng)是一兩個(gè)人坐在那里想出來(lái)的，要系統(tǒng)思考、一定要理順?biāo)季S”

5、目標(biāo)值太高，未考慮現(xiàn)狀，可行性不夠，“年度計(jì)劃的目標(biāo)太高了，如合格率目標(biāo)90%，實(shí)際上只有80%”

6、單純扣罰式的考核機(jī)制，導(dǎo)致員工的不滿(mǎn)

7 、缺乏數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，考核數(shù)據(jù)收集不準(zhǔn)、不齊，不知道如何評(píng)分

8、績(jī)效考核未與薪酬有效掛鉤，“不管進(jìn)步也好，退步也好，績(jī)效考核還是一個(gè)樣,做好做壞一個(gè)樣”

9、考核流于形式

10、將績(jī)效管理等同于績(jī)效考核，沒(méi)有把績(jī)效管理看成一個(gè)績(jī)效計(jì)劃－輔導(dǎo)－考核－反饋、結(jié)果運(yùn)用的過(guò)程

11、公司缺乏績(jī)效管理的基礎(chǔ)－績(jī)效管理沒(méi)有與運(yùn)營(yíng)管理相結(jié)合，沒(méi)有與計(jì)劃和預(yù)算管理流程相結(jié)合

12、缺乏等級(jí)區(qū)分和比例控制

13、管理者缺乏績(jī)效管理理念和技能

14、考核缺乏重點(diǎn)

15、缺乏績(jī)效分析、缺乏績(jī)效溝通

16、考核低等級(jí)向新員工集中 (責(zé)任編輯：通標(biāo)顧問(wèn))